挑战
客岁发卖增9%
姑且租场地分拣培训新员工
快递设自提柜、自提点
老总派现金励优良客服
培训2个月260个学生上岗
与一些互联网公司“去总化”一样，酷友公司总司理杨斌在公司的昵称是“兵歌”，名字和昵称都贴在办公室门口，公司内以昵称相等。杨斌称，他们从7月起头筹备双十一，进行产物选择和价钱定位等。
货物方面，为投合在线顾客需要，真维斯本年加大了网上首销款的比例，大要占比50%，削减断码断货的现象，“本年双十一，品牌合计预备了差不多200万件货物供顾客挑选。”
据真维斯网购营业部引见，本年将在线上投入更大资本，加上一些互动微信游戏，通过顾客参与送优惠，指导消费。
“我们公司有仓库正在扶植中，为应对双11，姑且租赁了4000多平方米的场地，便利快递人员分拣。”惠州申通快递相关担任人秦国兵引见，早在10月就提前聘请70多名送达员，进行培训，“本年双11，我们预测营业量会有40%的增幅，泛泛一个送达员一天送达快件40-50件，估计双11期间每天送达80-90件，在能够承受的工作量范畴内。”
快递实名制迎首个“双11”大考
昨日，TCL工业大厦办公室的三个楼层灯火灿烂，营销团队忙碌着欢迎全国各地的收集顾客。南都记者田飞练习生林安迪摄“双11”大战打响，剁手党们的手机有没有被促销短信攻下？对商家、店小二、快递员来说，这是忙碌又充满干劲的日子。据惠州市邮政办理局初步估计，本年“双11”期间，惠州全市收件量将跨越342万件，比客岁同期增加42%。为应对即将到来的大量包裹，申通、国通、顺丰等快递公司姑且租场地、提前“招兵买马”挑战。
为驱逐2015年快递营业旺季，惠州市邮政办理局以确保“两不”（全网不瘫痪、主要节点不爆仓）、“”（保通顺、保平安、保平稳）为方针，成立快递营业旺季办事保障工作带领小组、组织邮政、快递企业签定相关保障许诺书、加强对快递企业的现场督导和法律查抄力度，全面深切开展旺季平安出产和办事保障工作监视查抄等应对办法。
实体店提前截客
上周末，港惠购物核心西区5周年“疯抢18小时”举行，激发市民疯抢。南都记者当天上午看到，9点摆布该商场5楼的餐饮店，500个座位的早茶席位已济济一堂，“发卖数字很是可喜。”港惠购物核心的相关担任人向记者暗示。
10月底，TCL集团在全国的40个仓库已备满货了，另加上淘宝、京东等仓库，估量有上百个仓库，货源充沛。客岁，TCL集团“双11”发卖额达3亿多，本年标语为“势破6亿”。
全国上百个仓库备货
如京东在市区、惠阳都设有自提柜。顾客下单次日，商品会被送达到自提柜，收件人到自提柜，只需输入提货码即可开门取货。消费者省时，快递公司也省去分离送达的人力物力。
“每当过整数亿的成交额，我们都预备小小庆贺下。”杨斌说，会拿着现金现场派，励那些处置订单优良的客服，激发他们的干劲。
在杨斌办公室的隔邻，设置了一间“双十一批示核心”，墙上有12台显示屏，及时显示各类成交数据。昨晚11点半摆布，他们举行一个小型启动典礼，随后正式进入战役形态，饿了随时有生果、点心吃，困了就在旁边的简略单纯床垫歇息一下。
2个月前，他们又与惠州经济学院进行合作，挑选260个学生进行对口培训，让他们充实领会TCL产物，熟练控制收集手艺和操作。双十一期间，这些学生将承担姑且客服、售后及物流工作，3天前学生们已来到酷友公司正式上岗操作，提前顺应备战。
现场直击
1600多名物流人手
鹅岭南六号TCL工业大厦，是TCL集团电商运作实体惠州酷友收集科技无限公司地点地，门口和大厅墙上都贴着告白“11·11挑T节”，“势破6亿”的标语很吸引眼球。
剁手指南
TCL：“势破6亿”
物流方面，真维斯别离在郑州、惠州加强物流核心设置装备摆设，再共同全国别的的10个线下仓库，大要1600多名人手，比客岁加大35%。“各物流核心及仓库亦已跟合作的物流公司商议好，派快递员在公司，按时揽收货件，第一时间将货物派送给客人；按客岁经验，可在3天内完成60万个包裹，交付物流公司，避免在后期受物流拥堵的影响，尽快将货物送到顾客手上。”
真维斯：备足200万件货
惠州市消委会发出“双11”消费提醒：起首选择正轨的收集买卖平台，面临价钱低廉、低扣头标价的商品。提前领会意向商品，防止虚假扣头；其次，下单前留意商家的霸王买卖条目，部门热销商品有事后下单营业，但往往有“不支撑7天无来由退货”或“定金恕不退还”的条目，对这种商品消费者要三思而行；第三是收集买卖平安，万万不要在没有任何天分认证的网站下单，更不要等闲相信以各类来由要求间接转账至私家账户、或点击卖家通过QQ、旺旺等发付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等，这将会离开正轨收集买卖平台的平安监管，给消费者带来经济丧失。
杨斌称，6亿是个挑战方针，保底方针是4。5亿，也比客岁增加50%，若是达到6亿就翻番了。“客岁，听到每一单成交的声音都特冲动，在12日凌晨3点统计竣事的时候，全体都喝彩了起来。”
为便利及时领取包裹，部门电商或快递公司在小区内设置自提柜或代收点。
“数字很是可喜”
就在电商“双11”疯狂促销时，浩繁实体店不再束手待毙，而是提前促销，阻击电商。港惠、君尚、丽日、华贸等多家实体商场也提前在11月7日集中大促。据惠州市君尚百货的相关担任人引见，周末的提前促销，特别是跨境电商体验店的揭幕，带旺了客流，比泛泛翻了几倍，也拉动了成交额，比泛泛增加3-5倍。
“我们公司在惠州营业量相对不多，但双11必定会有所添加，我们也添加人手应对”，国通快递相关担任人肖司理也暗示。
下战书3点，不少年轻人簇拥进来，搬运整箱生果饮料。从2楼到7楼，办公区摆满写字台，坐满了人，不少穿戴橙色T恤的工作人员忙碌地穿越。
客服方面，真维斯本年仍与“惠州技师学院”合作，请了142位同窗参加协助客服。“他们都是三个电子商务大专班的同窗，一个月前已起头培训。”真维斯网购营业部相关担任人引见。
客岁“双11”真维斯成交6000万元，增加约9%。虽没有完成30%的增加方针，但他们仍然看好本年，“本年双11预期比客岁增加超30%。”
值得一提的是，本年“双11”也是快递业11月1日实施实名制以来的初次大考。对此，惠州市邮政办理局方面暗示，将按照省邮政办理局的同一摆设，推进“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项办法要求的落实。
不少小区小卖店也有代收快递营业。江北一个小区便当店门口，就经常堆有各类包裹。市民杨先生说，本人日常平凡不在家，包裹都由便当店代收，很是便利。
真维斯网购营业部引见，本年公司营销更重视切近年轻群体的爱好，例如插手了时下潮水好玩的元素———微博话题营销、双十一创意视频投放（目前视频播放量已超百万）、微信H5游戏（玩家人数跨越30万），今天推出三重”壕“礼回馈消费者：买100返现1000，买1000返现10000！千元红包、百万免单说送就送！”
聘142学生协助客服
