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　　“我们有2万多个单品，此中1000多个是生鲜，并且与实体门店一样，能够享受14天无来由退款，”沃尔玛中国大卖场电子商务高级总监博骏贤如是暗示。在沃尔玛A PP上下单，能够选择门店自提及送货上门两种形式。分歧于纯电商平台，沃尔玛A P P一天有两个自提及送货的时间段供选择，下单4小时后就能够选择自提，而早上11点前能够当日送达。据沃尔玛工作人员引见，其生鲜商品会用保温箱储存，有4小时保温结果，因而能够满足自提。这个相对更快的配送时间次要是依赖于沃尔玛子公司1号店的自营物流。无独有偶，华润万家电商e万家在深圳试点万家送，同样选择自营物流的性质。“每个门店特地配备人员进行分拣包装以及一台物流车进行配送，”华润万家内部人士告诉南都记者，“生鲜食物标品，对人工挑选要求高，这也是其配备特地电商人员的缘由。而自营物流则能够规划线与节制时间。”不外自营物流也其成长速度。好比说万家送目前仅在深圳13家大卖场的方圆3公里供给办事；沃尔玛也才进入三个城市。同样的，大润发的飞牛网大部门品类能够全国配送，而生鲜肉菜只在上海九个核心城区配送，这也是飞牛网自营物流笼盖的区域。虽然超市都强调生鲜的主要性，但现实上其电商上最受接待的并不是生鲜。沃尔玛A PP在深圳试点半年后，最受接待的并不是日常肉菜。“起首是大包装、分量重的商品，由于能够送货上门；其次，进口食物的比例会高于实体超市，由于消费者能够愈加便利看到1400种进口商品进行比力；第三是冷冻及乳成品。”博骏贤说，线上的客单价其实比线号店是电商，沃尔玛是O2O1号店被沃尔玛全资收购后，两边的融合正在加强，好比说沃尔玛的电商就采用1号店的物流步队，但也有人说1号店正在被边缘化，一家公司怎样答应两个同质化的电商具有？“1号店在电商方面有着很是专业的学问和办理经验。产物品种与数量也比门店更多，它的办事对沃尔玛是优良的弥补。”对此，沃尔玛中国首席市场官董睿哲认为，两边并不具有冲突。比起1号店的电商定位，沃尔玛则是O 2O。但门店的体验感化是不克不及代替的，因而，门店自提也是其O 2O亮点之一。除了万家送及沃尔玛，另一个零售巨头家乐福的A P P也正在内测，而其自提点则是依托于本年主推的easy便当店。在配送速度要求越来越快的今天，门店成为电商渠道下沉的壁垒，京东与永辉的合作也是基于此，从这个月起头，永辉的门店也将成为京东抵家的配送网点。“从价钱来说，电商能够更有弹性；而在区域上，二三线城市的门店渗入率其实也不高，难以超市电商不断强调的当日达与次日达的能力。”联商网副总编诸振家如是告诉南都记者。现实上，我们看到飞牛网及沃尔玛的包邮价钱别离是95元、198元，均比京东商城自营商品79元的包邮价钱更高。零售专家鹿月桥则提出，O 2O除了配送办事外，若是能够缔造社交需求不失为一种新的出。“若是能依托自提需求，缔造一小我与人的社交场合，反而能提高其顾客逗留时间，挖掘更大的贸易价值。